¿Qué incluye una Asesoría Nutricional Personalizada?
Envío de material informativo
Una vez agendado el turno, se envía material informativo (videos en Google Drive a los que se tiene acceso durante 30 días) y un formulario que deberá ser completado (uno por cada animal).
Consulta online
Plataforma: Google Meet
Duración: 60 minutos
Durante la sesión, se evalúa el caso de cada animal, se analizan exámenes clínicos (en el caso que tengan), se resuelven dudas sobre el material enviado previamente, y se define el modelo de alimentación más adecuado (dieta cocida, BARF o mixta), según las necesidades individuales de cada animal y las de la familia.
Requisitos para la consulta:
- Pesos actualizados de cada animal
- Fotos o videos de cuerpo entero de cada animal (parados, apoyando las 4 patas o caminando, desde laterales y desde arriba).
- Ver los videos informativos enviados previamente (al menos los primeros 4).
- El formulario enviado previamente debe estar completo (uno por cada animal).
- Se sugiere contar con análisis de sangre actualizados (no es excluyente). En el caso que quieran realizarlos, pueden solicitarle una orden a María una vez que hayan agendado el turno.
Si los animales tienen estudios previos, enviarlos a vet.naturalfood@gmail.com, con un mínimo de 24 hs antes del turno asignado.
Envío de planes nutricionales personalizados
Dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a la consulta, se envían los planes de alimentación adaptados a las necesidades de cada uno de los animales, que incluyen:
- Guía para realizar la transición alimentaria de manera segura según cada caso.
- Opciones de alimentos a incluir, con proporciones y cantidades exactas para cada etapa de la transición.
- Opciones de ingredientes a incluir en las dietas de mantenimiento.
- Suplementos y complementos que sean necesarios (nutracéuticos, plantas medicinales, etc.), con indicaciones precisas de frecuencia de administración y su dosis para cada animal.
Todo diseñado para brindarles una alimentación más saludable, que sea completa y equilibrada según las necesidades individuales de cada animal.
Seguimiento vía whatsapp
Una vez enviados los planes nutricionales personalizados, durante los 30 días posteriores, los tutores pueden resolver dudas e informar cambios que noten en los animales mediante mensajes de whatsapp. Si es necesario, también se realiza algún ajuste en las dietas.
Los mensajes serán respondidos directamente por María, de lunes a viernes (laborables, no en feriados) en los siguientes horarios:
Mañana: 8 - 9 hs
Tarde: 17:00 - 18:00 hs
El seguimiento NO INCLUYE consultas sobre clínica general (aquellas que no tengan que ver directamente con la implementación del plan nutricional) ni atención de urgencias (por ej. si el animal robó comida de la basura y está con vómitos/diarreas, o si está decaído, o presenta dificultad para orinar, etc.). En estos casos se deberá consultar de inmediato a su veterinario clínico de cabecera.
Una vez culminado el mes de seguimiento, puede extenderse por 1 mes extra si los tutores lo desean o el caso lo amerita (se abona un valor extra). También se evaluará coordinar fecha para un próximo control.
Los controles posteriores se abonan aparte al momento de coordinar un nuevo turno.
La disponibilidad horaria puede variar, pero generalmente suelen estar disponibles estos días y horarios:
Lunes: 9 hs (ARG)
Martes y Jueves: 9hs, 11 hs, 14 hs (ARG)
Miércoles y Viernes: 16 hs y 19 hs (ARG)
Tener en cuenta que todos los turnos se agendan con un mínimo de 7 días de anticipación; puede variar según disponibilidad horaria de María.
Términos y condiciones
- Para el día de la consulta se deben cumplir con los requisitos solicitados para ese servicio. No se enviarán planes nutricionales ni indicaciones sin que antes hayan cumplido con todos los requisitos.
- Es responsabilidad del tutor/a contratante del servicio, cumplir y llevar a cabo las indicaciones brindadas por María. Ante un incumplimiento, ella queda desligada de cualquier responsabilidad.
- La información e indicaciones que María brinda son exclusivamente para aplicar en el/los animal/es por el/los que se consultó durante el servicio contratado. Si se aplican en otros animales sin el consentimiento de María, ella queda desligada de cualquier responsabilidad.
- Se debe respetar el horario del turno asignado así como la duración máxima de la videollamada. Si por algún motivo el/la tutor/a no ingresa a la videollamada de forma puntual, el tiempo que se haya esperado se descontará de la duración estimada de la consulta. Tener en cuenta además que el tiempo máximo de espera es de 30 minutos. Superados los 30 minutos de espera, se suspende el turno y debe reprogramarse.
- Al abonar un servicio por transferencia, se deberá enviar el comprobante y esperar la confirmación para poder reservar un turno. La confirmación del pago puede demorar entre 2-3 días hábiles.
- En el caso que se haya abonado por transferencia solamente el 50% del servicio, tener en cuenta que el 50% restante deberá ser abonado el día del turno. No se darán indicaciones ni enviarán planes nutricionales sin que antes hayan completado el pago.
- Una vez contratado el servicio, no se realizan devoluciones de dinero. Si por algún motivo no es posible asistir al turno asignado, se debe avisar previamente para reprogramarlo. Tener en cuenta que el turno será reprogramado según la disponibilidad horaria de María (podría reprogramarse dentro de las 3 semanas posteriores al día del turno “original”).
- Se prohíbe que el material enviado (PDF y video) sea utilizado con fines comerciales.
