Preguntas frecuentes
  • No estoy seguro/a sobre cuál servicio es el indicado para nuestro caso, ¿Qué hago?

    Comunicate a través del link de whatsapp y dejame tu consulta.

  • Tengo más de 3 animales a cargo, ¿cuál es el valor de la asesoría personalizada y cómo hago para agendar un turno?

     Comunicate a través del link de whatsapp así puedo enviarte el valor según la cantidad de animales a tu cargo y el servicio que más se adapte a sus necesidades.

  • Ya le doy alimentación natural a mi animal, ¿qué servicio me conviene elegir?

    Si la dieta natural que le ofreces a tu animal la preparas vos, pero sin antes haber recibido asesoramiento profesional, debes optar por la asesoría nutricional personalizada. 

    Si la dieta natural que le ofreces a tu animal la preparas vos bajo el asesoramiento personalizado de un profesional o las compras ya elaboradas por una empresa, pero quisieras saber si debes realizar algún ajuste en la dieta, agregar suplementos, etc. te recomiendo optar por la consulta nutricional. 

  • ¿Se deben realizar controles posteriores a la consulta?

    Si, según cada caso se determinará cuándo deberá realizarse un próximo control (si dentro de 2,4 o 6 meses por ej.). Cada control que se requiera realizar se deberá abonar al momento que tengan que agendar un nuevo turno.

  • ¿Debo realizar exámenes clínicos a mi animal previo a la consulta?

    Esto varía según el servicio que elijas. Chequea los requisitos indicados en el servicio que seleccionaste.

     

  • ¿Qué hago si por algún motivo no puedo asistir al turno asignado?

    Comunicate via whatsapp para reprogramar el turno. Debes tener en cuenta que el turno será reprogramado según la disponibilidad horaria de María (puede reprogramarse dentro de las 3 semanas posteriores al día del turno original). No se realiza devolución de dinero ya enviado.

  • ¿Qué medios de pago están disponibles?

    Esto dependerá del servicio que elijas:

    Si vivís en Argentina, podés abonar cualquiera de los servicios, en pesos argentinos a través de Mercado Pago (en un solo pago o cuotas CON interés).  Los servicios destinados a 2 o 3 animales, además de permitir abonar por Mercado Pago tienen la opción de abonar por transferencia bancaria, pagando el 50% del total (a modo de seña), enviando el comprobante vía mail, y una vez que confirmado el pago se permitirá agendar el turno. El 50% restante se debe enviar el día de la consulta.

    Si vivís en el exterior de Argentina podés realizar el pago de cualquiera de los servicios en dólares a través de Paypal.

  • ¿Cuál es la disponibilidad de días y horarios para agendar el turno?

    La disponibilidad horaria puede variar, pero generalmente suelen estar disponibles estos días y horarios:

    Lunes: 9 hs (ARG)

    Martes y Jueves: 9hs, 11 hs, 14 hs (ARG)

    Miércoles y Viernes: 16 hs y 19 hs (ARG)

     

    Debes tener en cuenta que los turnos se agendan con un mínimo de 15-20 días de anticipación (excepto que justo se haya liberado un turno más próximo).

Términos y condiciones

  • Para el día de la consulta se deben cumplir con los requisitos solicitados para ese servicio. No se enviarán planes nutricionales ni indicaciones sin que antes hayan cumplido con todos los requisitos.
  • Es responsabilidad del tutor/a contratante del servicio, cumplir y llevar a cabo las indicaciones brindadas por María. Ante un incumplimiento, ella queda desligada de cualquier responsabilidad.
  • La información e indicaciones que María brinda son exclusivamente para aplicar en el/los animal/es por el/los que se consultó durante el servicio contratado. Si se aplican en otros animales sin el consentimiento de María, ella queda desligada de cualquier responsabilidad.
  • Se debe respetar el horario del turno asignado así como la duración máxima de la videollamada. Si por algún motivo el/la tutor/a no ingresa a la videollamada de forma puntual, el tiempo que se haya esperado se descontará de la duración estimada de la consulta. Tener en cuenta además que el tiempo máximo de espera es de 30 minutos. Superados los 30 minutos de espera, se suspende el turno y debe reprogramarse.
  • Al abonar un servicio por transferencia, se deberá enviar el comprobante y esperar la confirmación para poder reservar un turno. La confirmación del pago puede demorar entre 2-3 días hábiles.
  • En el caso que se haya abonado por transferencia solamente el 50% del servicio, tener en cuenta que el 50% restante deberá ser abonado el día del turno. No se darán indicaciones ni enviarán planes nutricionales sin que antes hayan completado el pago.
  • Una vez contratado el servicio, no se realizan devoluciones de dinero. Si por algún motivo no es posible asistir al turno asignado, se debe avisar previamente para reprogramarlo. Tener en cuenta que el turno será reprogramado según la disponibilidad horaria de María (podría reprogramarse dentro de las 3 semanas posteriores al día del turno “original”).
  • Los turnos se agendan con un mínimo de 15 días de anticipación; puede variar según disponibilidad horaria de María.
  • Se prohíbe que el material enviado (PDF y video) sea utilizado con fines comerciales. 
Realizado con
Cerrar X